RAIS

Für Maklerbüros mit wiederkehrendem Anfragevolumen ab etwa zehn Anfragen pro Woche

Ihr Maklerbüro hat kein Tool-Problem. Es hat ein System-Problem.

Enterprise-Sicherheit ohne Enterprise-Overhead. Systeme, die in Ihrer Infrastruktur laufen und Ihrem Team echte Zeit zurückgeben.

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  • n8n
  • Supabase
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  • Microsoft Azure
  • Google Cloud
  • Claude
  • Codex

EU-Hosting · AVV nach Art. 28

Mit wem wir arbeiten

Fokussiert auf Maklerbüros mit Anfragevolumen

Wiederkehrende Anfragen, spürbares Volumen, kein internes KI-Team.

Woran Sie merken, dass es Zeit wird

Sie hängen selbst in den Vorgängen

Objektanfragen, Rückrufe und Terminabstimmung landen bei der Geschäftsführung, obwohl sie das nicht müssten. Was Sie nicht selbst anfassen, bleibt liegen.

Wissen liegt in einem Kopf

Welcher Interessent zu welchem Objekt passt, weiß eine einzelne Person. Ist sie im Termin oder im Urlaub, steht der Vorgang.

Dieselben Rückfragen wiederholen sich

Unterlagen fehlen, dieselben Fragen kommen zurück, festgehalten ist nichts davon. Jede Korrektur bleibt eine Einzelentscheidung statt eine Regel.

Portalanfragen versanden

Die Anfragen treffen ein, aber niemand hat Zeit, sie zu sichten. Bis jemand zurückruft, ist die Anfrage kalt.

Passt

  • Ab etwa zehn Anfragen pro Woche
  • Anfragen aus Portalen, Website und Telefon
  • Bestehendes Makler-CRM, das bleiben soll
  • Offenheit für KI und Datenverantwortung

Passt nicht

  • Wenige Anfragen, jede ein Einzelfall
  • Nur Strategiepapiere, keine Umsetzung
  • Keine Bereitschaft zu klaren Freigaben
Wovon wir abraten

Von Automatisierung bei weniger als etwa zehn Anfragen pro Woche. Von KI dort, wo eine Vorlage oder eine saubere Checkliste denselben Effekt hat. Von jedem System, das eine Entscheidung trifft, für die am Ende ein Mensch geradestehen muss.

Warum RAIS

Enterprise-Sicherheit ohne Enterprise-Overhead.

Was Sie bekommen. Und was Sie sich sparen.

EU-Hosting, Datenbank in Frankfurt
Daten in fremder Rechtsordnung
AVV ab dem ersten Tag
Monate im Procurement
Freigabepunkte, schriftlich definiert
Ein Governance-Board
Dokumentierte Übergabe
Abhängigkeit vom Beraterstab
Wohin Ihre Daten fließen, und wohin nicht
Ihre Systeme
  • CRM
  • Postfach
  • Telefonie
RAIS-Schicht
  • Hosting in der EU
  • Datenbank Frankfurt
  • AVV nach Art. 28
Entscheidung
  • Ihr Team gibt frei
  • jeder Schritt protokolliert

Kundendaten verlassen die EU nicht. Für unsere eigenen Anfragen von dieser Website nutzen wir einen Dienst mit Sitz in den USA, auf Basis von Standardvertragsklauseln. Das steht so in der Datenschutzerklärung.

Wo Sie es ausdrücklich wünschen und die Daten nicht sensibel sind, binden wir auch Modelle außerhalb der EU an. Diese Entscheidung treffen Sie, nicht wir.

Beweislage

Was wir belegen können und was nicht.

Andere zeigen Logos, die nie Kunden waren. Wir kennzeichnen jeden Eintrag danach, wie belastbar er ist.

Live im Betrieb

Läuft bei einem Kunden, Freigabe liegt vor.

Im Aufbau

Funktioniert im Test, hat den Alltag noch nicht überstanden.

Übertragbar

Muster, das wir beherrschen. Ohne Live-Beleg, und wir sagen das auch so.

Aktuell trägt kein Eintrag einen Stempel. Systeme laufen, aber die Freigaben zur Nennung stehen noch aus.

Was Sie hier nicht finden

Kundenlogos ohne Mandat. Erfundene Prozentzahlen. Case Studies ohne Freigabe. Vorher-Nachher-Werte, die wir nicht selbst gemessen haben.

Systemakte

Was wir bauen, Eintrag für Eintrag

Auslöser, Ablauf, Übergabepunkt. Und was das System ausdrücklich nicht tut.

  • ANF Anfragen qualifizieren Auslöser: Eine Anfrage trifft ein, über Formular, Portal, Mail oder Telefon. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Aufnehmen
    2. Rückfragen stellen
    3. Einordnen
    4. Weiterleiten
    Übergabe
    Sobald Bedarf, Budget und Zeitrahmen geklärt sind, geht der Vorgang mit vollständiger Notiz an einen Menschen.
    Anbindung
    • Formular
    • Postfach
    • Telefonie
    • CRM

    Nicht im Zug Keine Preiszusagen, keine Vertragsauskünfte, keine Absage an Interessenten ohne menschliche Freigabe.

  • SUP Support-Agent für Chat und Telefon Auslöser: Ein Kunde meldet sich außerhalb der Bürozeiten oder während im Büro bereits eine Warteschlange steht. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Anliegen aufnehmen
    2. Gegen die Wissensbasis prüfen
    3. Beantworten oder eskalieren
    4. Protokoll ablegen
    Übergabe
    Ab der zweiten Rückfrage ohne belastbare Antwort übernimmt ein Mensch, mit vollständigem Gesprächsverlauf.
    Anbindung
    • Telefonie
    • Chat
    • Postfach
    • Ticketsystem
    • Wissensbasis

    Nicht im Zug Keine Kulanzentscheidungen, keine Zusagen zu Preisen und Fristen, keine Auskunft zu laufenden Verträgen.

  • ONB Onboarding von Kunden und Mitarbeitenden Auslöser: Ein Vertrag ist unterschrieben oder eine Zusage ist erteilt. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Unterlagen anfordern
    2. Vollständigkeit prüfen
    3. Zugänge und Termine anlegen
    4. Status melden
    Übergabe
    Fehlt eine Unterlage nach zwei Erinnerungen, landet der Fall auf dem Tisch der zuständigen Person.
    Anbindung
    • Postfach
    • Kalender
    • Dateiablage
    • CRM oder Personalsystem

    Nicht im Zug Keine Bonitäts- oder Eignungsentscheidungen. Gesundheits- und Bewerbungsdaten nur nach gesonderter Vereinbarung.

  • TIC Ticketing und Eskalation Auslöser: Eine Meldung landet im Postfach, per WhatsApp oder über ein Formular. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Erfassen
    2. Kategorisieren
    3. Priorisieren
    4. Zuständigkeit zuweisen
    Übergabe
    Alles ab der vereinbarten Dringlichkeitsstufe geht sofort und zusätzlich per Anruf an die Bereitschaft.
    Anbindung
    • Postfach
    • WhatsApp Business
    • Ticketsystem
    • Partnerverzeichnis

    Nicht im Zug Keine eigenständige Beauftragung von Partnerbetrieben oberhalb eines vereinbarten Betrags.

  • DOK Dokumente auslesen und einpflegen Auslöser: Ein PDF, ein Scan oder eine Mail mit Anhang trifft ein. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Dokumenttyp erkennen
    2. Felder auslesen
    3. Gegen den Bestand prüfen
    4. In das Zielsystem schreiben
    Übergabe
    Bei unsicherer Erkennung wird nicht geschrieben, sondern zur Prüfung vorgelegt.
    Anbindung
    • Postfach
    • Dateiablage
    • CRM
    • Warenwirtschaft
    • Buchhaltung

    Nicht im Zug Keine automatische Freigabe von Zahlungen, keine Änderung bestehender Stammdaten ohne Bestätigung.

Maklerbüros und Hausverwaltungen

Unsere Referenzbranche. Hier sind die Prozesse am dichtesten dokumentiert.

  • IMM-A Portalanfragen qualifizieren Auslöser: Eine Anfrage aus einem Immobilienportal oder von der eigenen Website trifft ein. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Anfrage aufnehmen
    2. Bedarf, Finanzierungsstand und Zeitrahmen erfragen
    3. Einordnen
    4. Termin vorbereiten
    Übergabe
    Nur Interessenten mit geklärtem Bedarf und Zeitrahmen landen im Kalender Ihrer Berater.
    Anbindung
    • Portale
    • Website-Formular
    • onOffice oder Propstack
    • Kalender

    Nicht im Zug Keine Bonitätsprüfung, keine Absage an Interessenten, keine Aussage zu Kaufpreisen oder Provisionen.

  • IMM-B Mieter-Support und Störungsmeldungen Auslöser: Ein Mieter meldet einen Schaden per Mail, Telefon oder WhatsApp. Eintrag öffnenEintrag schließen
    Ablauf
    1. Meldung aufnehmen
    2. Dringlichkeit einordnen
    3. Objekt und Zuständigkeit zuordnen
    4. Partnerbetrieb oder Bereitschaft informieren
    Übergabe
    Notfälle wie Wasser oder Heizungsausfall gehen sofort und zusätzlich per Anruf an die Bereitschaft.
    Anbindung
    • Postfach
    • WhatsApp Business
    • Ticketsystem
    • Partnerverzeichnis

    Nicht im Zug Keine Kostenzusagen, keine Beauftragung oberhalb des vereinbarten Betrags, keine Aussagen zur Mietminderung.

Alle 5 Einträge für Immobilien stehen in der vollständigen Liste.

Alle Systeme im Katalog
Der RAIS-System-Stack

Vier Stufen. Die richtige für Ihren Engpass.

Die meisten Anbieter verkaufen sofort die oberste Stufe. Wir nehmen pro Prozess die unterste, die reicht.

  1. Bordmittel

    Vorlagen, Textbausteine, Tastaturkürzel. Kostet nichts und bringt oft schon spürbar Zeit zurück.

    Ohne KI, mit klarem Gewinn
  2. Deterministische Workflows

    Feste Abfolgen, ausgelöst durch ein Ereignis. Jedes Mal exakt dasselbe Ergebnis, nachvollziehbar bis zum einzelnen Schritt.

    Kein Modell im Spiel
  3. KI-veredelte Workflows

    Ein Sprachmodell als einzelner Schritt, eingefasst in feste Regeln. Für alles, wo Sprache das eigentliche Problem ist.

    Nur wo Sprache der Engpass ist
  4. Autonome Agenten

    Ein Ziel statt einer festen Abfolge. Nur dort, wo der Hebel den Aufwand und das Risiko rechtfertigt.

    Bewusst nicht überall
Beispielsystem · AMS

So bauen wir Systeme. Exemplarisch für Immobilien.

Problem: Zu viel Zeit mit Anfragen ohne Abschluss. Lösung: KI-Qualifizierung: nur A-Leads erreichen Ihr Team. Von der Portalanfrage bis zum Termin.

  1. Portal-Mail Anfrage trifft ein
  2. KI-Check Qualifizierung
  3. Kalender Termin gebucht
  4. CRM Eintrag & Reminder
Live-Simulation

Bereit. Starten Sie die Simulation.

Datenblatt

Eingang
Portalanfrage, Website-Formular, Mail oder Anruf
Verarbeitung
Aufnehmen, Rückfragen stellen, einordnen, Termin vorbereiten
Ausgabe
Vorgang im CRM mit Notiz, Einordnung und Terminvorschlag
Freigabepunkt
Vor jedem Termin und vor jeder Rückmeldung, die den Interessenten verbindlich betrifft
Datenhaltung
Selbst gehostet in der EU, AVV nach Art. 28 DSGVO
Betrieb
Läuft in Ihrer Umgebung, dokumentiert übergeben, ohne Vendor-Lock-in

Was Ihnen das konkret spart, rechnen Sie weiter unten nach Ihren eigenen Angaben aus.

AMS im Detail
Ihre Rechnung

Was kostet Sie das heute?

Keine Lead-Erfassung. Keine Kontaktdaten. Nur Aufklärung aus Ihren Zahlen: Bearbeitung plus Nacharbeit, die hinterher nachgezogen wird. Details klären wir im Discovery-Call.

Schritt 1 von 3
Ihr Anfragevolumen

Wie viele Anfragen landen bei Ihnen, und wie lange dauert die Bearbeitung?

Zusammenarbeit

Fünf Schritte. Kein Projektchaos.

Vom ersten Termin bis zum laufenden System. Jeder Schritt hat ein klares Ergebnis. Ein erstes System geht typischerweise in vier bis sechs Wochen live.

Appointment Setting

Erstkontakt und Terminvereinbarung. Kurz klären, ob Volumen und Setup passen.

Einstieg20 Minuten

Discovery Call

Pain-Analyse und Prozessaufnahme. Welches System hat den größten Hebel?

Analyse60 Minuten

Sales Call & Konzept

Lösungskonzept, Scope, Timeline und Preis. Schriftlich und nachvollziehbar.

EntscheidungAngebot schriftlich

Technisches Onboarding

Systemaufbau, CRM-Anbindung und Integration in Ihre Tools.

Umsetzung4 bis 6 Wochen

Go-Live & Monitoring

Übergabe, Live-Betrieb und kontinuierliches Monitoring.

Betrieblaufend
Bevor Sie fragen

Was Kunden vor dem ersten Termin wissen wollen

Zehn Antworten, ohne Marketingnebel. Was nicht dabei ist, beantworten wir im Erstgespräch genauso direkt.

  • Wie lange dauert es, bis ein System läuft? Antwort öffnenAntwort schließen

    Ein erstes System geht typischerweise in vier bis sechs Wochen live. Der Audit und die Analyse davor kosten Sie etwa zwei Termine. Größere Zuschnitte dauern länger, das sagen wir dann vor Projektstart und nicht mittendrin.

  • Was ist, wenn das System die vereinbarten Kriterien nicht erreicht? Antwort öffnenAntwort schließen

    Wir definieren messbare Kriterien vor Projektstart. Werden sie nicht erreicht, passen wir nach, ohne zusätzliche Beratungshonorare. Deshalb legen wir im Audit so viel Wert darauf, dass die Kriterien überhaupt messbar formuliert sind.

  • Was ist, wenn mein Team damit nicht klarkommt? Antwort öffnenAntwort schließen

    Die Systeme laufen dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet: im Postfach, im CRM, im Ticketsystem. Es gibt in der Regel keine neue Oberfläche, die jemand lernen muss. Wo doch, gehört die Einweisung zur Übergabe und nicht auf eine Extrarechnung.

  • Können wir unsere bestehenden Tools und unser CRM behalten? Antwort öffnenAntwort schließen

    Ja, das ist der Normalfall. Wir bauen an Ihre Systeme an, statt Ihnen eine Plattform zu verkaufen. Wenn ein Werkzeug wirklich im Weg steht, sagen wir das offen, aber ein Wechsel ist nie die Voraussetzung dafür, dass wir anfangen können.

  • Brauchen wir technisches Wissen im Haus? Antwort öffnenAntwort schließen

    Für den Betrieb nicht. Sie brauchen jemanden, der fachlich entscheiden kann, was das System darf und was nicht, und der Freigaben erteilt. Das ist eine fachliche Rolle, keine technische.

  • Was passiert nach dem Go-Live, wer betreut das System? Antwort öffnenAntwort schließen

    Jedes System wird dokumentiert übergeben, damit Ihr Team oder ein anderer Dienstleister es weiterbetreiben kann. Ob wir den Betrieb übernehmen, entscheiden Sie danach. Es gibt keinen Lizenzschlüssel, den wir abschalten könnten.

  • Wie viel Zeit kostet uns das Projekt intern? Antwort öffnenAntwort schließen

    Rechnen Sie mit einem halben Tag für den Audit, dann etwa ein bis zwei Stunden pro Woche für Rückfragen und Freigaben, solange gebaut wird. Wenn wir mehr brauchen, sagen wir es vorher.

  • Ab welcher Größe lohnt sich das überhaupt? Antwort öffnenAntwort schließen

    Entscheidend ist nicht die Mitarbeiterzahl, sondern das Volumen eines wiederkehrenden Vorgangs. Unter etwa zehn Fällen pro Woche raten wir ab, da rechnet sich der Aufwand meistens nicht. Was bei Ihnen zusammenkommt, können Sie im Rechner auf dieser Seite mit Ihren eigenen Zahlen prüfen.

  • Was kostet es? Antwort öffnenAntwort schließen

    Wir nennen keinen öffentlichen Preis, weil der Zuschnitt jedes Systems den Aufwand bestimmt und eine Zahl ohne Kontext niemandem hilft. Der Rahmen hängt an drei Dingen: wie viele Prozesse Sie automatisieren, wie sauber Ihre Daten heute vorliegen, und ob wir den Betrieb übernehmen. Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit Scope, Zeitplan und Preis, bevor irgendetwas gebaut wird.

  • Arbeiten Sie auch außerhalb der genannten Branchen? Antwort öffnenAntwort schließen

    Ja, im Einzelfall. Immobilien ist der Bereich, in dem wir die meisten Prozesse dokumentiert haben. Die Systeme selbst sind nicht immobilienspezifisch, ein Anfrageeingang mit Prüfung und Übergabe sieht anderswo ähnlich aus. Wenn wir in Ihrem Fall keinen echten Mehrwert sehen, sagen wir ab, statt ein Projekt anzunehmen.

Woran Sie uns messen können

Direkt. DSGVO-klar. Ohne Vermittler.

Kevin Ritz, Geschäftsführer von RAIS

Ich bin Kevin Ritz, Geschäftsführer von RAIS aus Koblenz. Inhaber ist Jesus Christus. Vom ersten Audit bis zum laufenden System arbeiten Sie direkt mit mir. Kein anonymes Projektteam.

Wahrhaftigkeit statt Hype Wir sagen Ihnen auch, wenn sich ein Prozess nicht zu automatisieren lohnt.
Ein Ansprechpartner Vom Audit bis zum laufenden Betrieb dieselbe Person. Keine Weitergabe an ein Projektteam.
Ihre Infrastruktur Die Systeme laufen in Ihrer Umgebung, selbst gehostet in der EU, ohne Vendor-Lock-in.
Dokumentierte Übergabe Jedes System wird dokumentiert übergeben, damit Sie es auch ohne uns weiterbetreiben können.
Cover des Prozesshandbuchs: Prozesse rechtssicher digitalisieren — Praxisleitfaden für Immobilienmakler und Hausverwaltungen
Noch nicht so weit?

Das Prozesshandbuch, ohne Termin

Wie Sie Ihre wiederkehrenden Vorgänge selbst aufnehmen, bewerten und entscheiden, was sich zu automatisieren lohnt. Dieselbe Systematik, mit der wir im Audit arbeiten. Sie brauchen uns dafür nicht.

Kein Verkaufsanruf. Sie bekommen das PDF und sonst nichts, solange Sie nichts anderes ankreuzen.

Fertig. Hier ist Ihr Handbuch.

PDF öffnen
Unser Risiko, nicht Ihres

Wir definieren messbare Kriterien vor Projektstart.

Werden sie nicht erreicht, passen wir nach, ohne zusätzliche Beratungshonorare. Deshalb legen wir im Audit so viel Wert darauf, dass die Kriterien überhaupt messbar formuliert sind. Ein Ziel, das niemand nachrechnen kann, ist keine Zusage, sondern eine Ausrede.

Was Sie bei jedem System erwarten können

DSGVO-konform. Transparent

EU-Hosting, Datenbank Frankfurt, AVV nach Art. 28. Alle Daten und Prozesse an einem geschützten Ort.

Systeme an einem Ort

Von der Anfrage bis zum Termin: Auslöser, Ablauf und Übergabe klar benannt, ohne Tool-Chaos.

Direkte Begleitung

Sie arbeiten mit Kevin, nicht mit einem anonymen Account-Team. Vom Audit bis zum laufenden System.

Zwei Einstiege

Egal ob Audit oder schriftliche Roadmap

Ein Ziel: Klarheit, wo Automatisierung Zeit und Umsatz schützt. Wählen Sie den Einstieg, der zu Ihnen passt.

Für den schnellen Einstieg

Kostenlosen KI-Audit buchen

20 Minuten. Drei konkrete Automatisierungs-Ideen für Ihren Betrieb. Kein Pitch um des Pitches willen.

  • Antwort in 24 Stunden
  • 1 bis 3 sinnvolle Systeme
  • Ohne Druck, wenn es nicht passt
Für den schriftlichen Plan

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60 Minuten Prozess-Check. Was kostet der Vorgang heute, was muss ein Mensch machen, was lässt sich automatisieren.

  • Schriftliche Roadmap behalten Sie
  • Kein vorbereiteter Pitch
  • Auch wenn wir danach nicht bauen
Zur KI-Roadmap
Kostenloser KI-Audit

Sie kaufen keine KI. Sie kaufen den Freiraum, endlich ans Wachsen denken zu können.

Was passiert nach Ihrer Anfrage?

Kein Verkaufsgespräch, wenn es nicht passt. Nur Klarheit zu Ihren Optionen.

Antwort in 24 Stunden

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und klären den nächsten sinnvollen Schritt.

1 bis 3 Systeme

Sie erhalten eine klare Einschätzung, welche KI-Systeme für Ihren Betrieb wirklich sinnvoll sind.

Ohne Druck

Wenn es nicht passt, sagen wir das offen. Kein Pitch um des Pitches willen.

20 Minuten, kostenlos. Drei konkrete Automatisierungs-Ideen für Ihren Betrieb.

Kevin Ritz · KI-Audit · kein Verkaufsdruck